CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


Condizioni di vendita Le “Condizioni Generali di vendita”, che qui di seguito si riportano, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.lavorazioneincuoio.it appartenente a "MG di Mignogna Gianluigi" (di seguito MG) di Gianluigi Mignogna, con sede in via Francesco Crispi, n° 15 - 86100 Campobasso (CB) - Iscritta nel Registro delle Imprese di Campobasso al nr.32598 P.IVA 01427990708 C.F. MGNGLG75H25B519U.

A - Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra "MG" e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di "MG". Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del D.Lgs. n° 206/2005.
3. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, di terze persone o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto. MG si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
4. A tutela dei Consumatori "MG" prevede, SOLO al primo ordine, una eventuale verifica sui dati anagrafici, tramite contatto telefonico al numero di telefono fisso. L'ordine sarà evaso esclusivamente dopo tale verifica. La verifica telefonica non causerà ritardi per gli ordini effettuati tramite pagamento 'Bonifico Bancario' nel caso che gli Istituti di Credito, abbiano dato conferma della transazione. Le chiamate avvengono durante i giorni lavorativi sino alle ore 20:00 ed il sabato mattino sino alle ora 12.30. Eventuali orari di reperibilità vanno comunicati tramite e-mail, tramite fax o tramite telefono.
5. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine. Nonché per ogni ritardo non imputabile ad "MG".

B - Modalità di acquisto - Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto

1. Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di "MG" al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) www.lavorazioneincuoio.it , così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
2. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a "MG" una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso a ricevere da parte di "MG", le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da MG mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con "MG". Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Se ricevuto correttamente l’ordine può essere visionato dal cliente sul sito di "MG" nell’area “Info Utenti”
3. "MG" si riserva l'insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, "MG" lo comunicherà tempestivamente tramite e-mail al Cliente.
4. Prodotti disponibili - "MG" verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta ed il Cliente potrà visualizzare nell'apposita area riservata l'assegnazione dei prodotti. Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.lavorazioneincuoio.it , le disponibilità vengono aggiornate ogni settimana. Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini "on line", modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, "MG" non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area con lo stato "riservato in magazzino".
5. Prodotti non disponibili o in arrivo - "MG" da la possibilità di ordinare prodotti non disponibili o in arrivo, impegnandosi ad inoltrare l'ordine presso il proprio distributore. In tale ipotesi "MG" riscontrerà l'ordine, comunicando il tempo stimato di disponibilità del prodotto, fatto presente dal distributore, richiedendo pertanto nel termine di 24 ore la conferma dell'accettazione dei tempi stimati. Se alla data prevista dal distributore per la disponibilità, i prodotti non dovessero risultare disponibili, ciascuna delle parti è legittimata a recedere dall'ordine solo per i prodotti non disponibili, salvo possibilità di riconcordare un nuovo termine, sempre sulla base dei tempi di disponibilità stimati dal distributore.
6. Prodotti su richiesta o personalizzati - "MG" da la possibilità di ordinare prodotti su richiesta o di effettuare delle personalizzazioni su prodotti e modelli già disponibili in magazzino. Questa ordini saranno evasi solo quando entrambi (MG ed il Cliente) avranno concordato ed accettato la fattibilità e tutte le caratteristiche che il nuovo prodotto avrà. Il Cliente dichiara che accetterà "cosi come è" senza nessun riserbo il prodotto ricevuto, dato che la natura di tali operazioni può rendere il prodotto invendibile ad un'altro Cliente.
7. Richiesta di Prototipi - "MG" da la possibilità alle aziende, che prevedono di fare un certo quantitativo minimo di ordine di pezzi, di richiedere un prototipo prima della realizzazione e acquisto di un prodotto personalizzato su misura. Il costo per la realizzazione del prototipo verrà valutato di volta in volta in base al tipo di lavorazione necessaria, dovrà essere pagato in anticipo e verrà decurtato dal prezzo finale del prodotto soltanto quando l'acquisto verrà finalizzato.
8. La richiesta di campioni di pellame disponibili è soggetta ad un costo fisso di € 12,00 comprensiva di spese di spedizione.
9. L'ordine viene spedito solo quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili. Non si effettuano, pertanto, spedizioni parziali. Gli ordini in pronta consegna verranno spediti entro le 48 ore dal ricevimento della ricevuta di avvenuto pagamento. Per gli ordini soggetti a lavorazione artigianale i tempi di consegna potrebbero variare, in genere si stimano 5 giorni lavorativi, ad ogni modo è bene accertarsi e verificare preventivamente con il venditore degli effettivi tempi di consegna, prima di procedere all'ordine di acquisto.

C - Annullamento ordini.

L'ordine può essere annullato entro 24 ore dall'inserimento (giorno solare). Per comunicarlo occorre inviare una e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e un fax al numero 0874482950 (fa fede la data di invio). Dopo tale termine MG si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. La facoltà di annullamento dell'ordine è, comunque, preclusa al Cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da MG al proprio fornitore e questi non abbia accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine, o nel caso la merce sia stata affidata al corriere per la spedizione. La facoltà di annullamento dell'ordine è, comunque, preclusa al Cliente nell'ipotesi in cui siano state richieste personalizzazioni ai prodotti e tali personalizzazioni siano state già effettuate.

D - Modalità di pagamento

1. Pagamento alla consegna - Contrassegno MG si riserva il diritto di rendere disponibile tale modalità di pagamento solo ai Clienti che abbiano già effettuato almeno 2 acquisti, di importo pari o superiore, quest'ultimi pagati con Bonifico Bancario. E' Possibile pagare in contrassegno solo sino ad un importo massimo totale dell' ordine di € 500,00.
2. Pagamento anticipato - Bonifico Bancario In caso di pagamento anticipato MG comunicherà tramite e-mail al Cliente le istruzioni per l'effettuazione del pagamento solo dopo aver verificato la disponibilità della merce. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviarsi a "MG" (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione delle istruzioni di pagamento. L'invio di quanto ordinato avverrà solo dopo che la nostra Banca avrà confermato il pagamento (solitamente entro le 48 ore successive). Per accelerare l’evasione dell’ordine il Cliente deve indicare nella causale del bonifico: • il numero di riferimento dell'ordine • numero di CRO (se disponibile)

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di MG, verrà richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso MG può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte degli istituti di credito. In nessun momento della procedura di acquisto MG è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di MG contiene, né conserva, tali dati.

E - Modalità e spese di consegna

1. "MG" accetterà, a suo insindacabile giudizio, anche ordini con consegna in altri paesi. In tal caso verrà accettato solo pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato. Le spese di spedizione di ordini provenienti da altri paesi sono calcolate dal sistema in modo indicativo. Le esatte spese di trasporto verranno calcolate dopo l’ordine e comunicate al Cliente tramite e-mail. Per ogni ordine effettuato "MG" emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto di registrazione. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa né sarà possibile emettere fattura dopo l’evasione dell’ordine a Clienti che non abbiano fornito la propria partita IVA al momento della registrazione.
2. La consegna standard dei prodotti avviene tramite i servizi offerti da GLS spa, (se non espressamente richiesto dal Cliente). MG si impegna a rispettare le procedure di spedizione cosi come descritto nel regolamento di GLS. Il Cliente dichiara di aver letto ed accettato in ogni sua parte il regolamento di GLS Spa.
3. Nessuna responsabilità può essere imputata a "MG" in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
4. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere indicante "IL MOTIVO" di tale riserva (Es. Accetto con riserva pacco danneggiato). Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Il Vettore risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. "MG", per i casi sopra citati, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere denunciati al corriere entro 7 giorni dall'avvenuta consegna tramite raccomandata a.r. (art. 1698 c.c.). Il Cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso.
5. Nel caso di consegna su appuntamento, il Cliente viene contattato telefonicamente dal corriere per fissare la data di consegna e la fascia oraria (mattina o pomeriggio). La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
6. Nel caso di consegna presso il PickUp Point.(Negozio) il Cliente verrà contattato, tramite email o telefonicamente, da un operatore che comunicherà la disponibilità per il ritiro, presso il PieckUp Point, dei prodotti ordinati. La merce rimarrà disponibile per il ritiro per 5gg lavorativi, dopo i quali, verrà resa al magazzino centrale e verranno addebitati al Cliente i costi di gestione dell'ordine. Per questa tipologia di consegna verrà applicato un contributo costi fisso di Euro 1,80 per ogni ordine. Verranno accettati ordini con ritiro presso il PcikUp Point, su prodotti con massimo peso totale di 25Kg, per ordine .

F - Diritto di recesso

1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno entro 10gg dal ricevimento merce a: "MG" in via Francesco Crispi, n° 15 - 86100 Campobasso (CB) , contenente: - dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso indicante il codice/i articolo/i per il quale si richiede il recesso. • copia fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura ed il codice Cliente); • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura);
3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni: • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato ; • non siano state già effettuate da parte di MG la realizzazione e le personalizzazioni richieste sui prodotti; • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso l'imballo); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da "MG"; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; • le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, "MG" darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; • "MG" non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; • il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve rientrare nei nostri magazzino entro 10gg solari dalla data di autorizzazione al rientro, dopo tale termine la spedizione sarà respinta e contemporaneamente annullata la richiesta di recesso.
4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e/o alle confezioni interne (cellofan, scatole, ecc.), MG provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo della merce resa, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.
5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui "MG" accerti: • la mancata apposizione del numero di autorizzazione al rientro rilasciato da "MG" sull’involucro esterno della confezione spedita; • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, ...) o anomalie al prodotto stesso; • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. • il danneggiamento della confezione esterna e non ripristinabile. • che il prodotto sia stato usato/usurato.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, "MG" provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

G - Privacy

Il documento sulla Privacy e sul Trattamento dei Dati Personali è disponibile all'indirizzo www.lavorazioneincuoio.it/privacy

H - Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a "MG di Mignogna Gianluigi", via Francesco Crispi, n° 15 - 86100 Campobasso (CB).

I - Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e "MG" s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Campobasso.

L - Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da "MG" senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.lavorazioneincuoio.it.